Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Επικεφαλής Ομάδας Υποστηρικτικών Διοικητικών Λειτουργιών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία Επικεφαλής Ομάδας Υποστηρικτικών Διοικητικών Λειτουργιών για να ηγηθεί της καθημερινής λειτουργίας του τμήματος back office και να διασφαλίσει την ομαλή, ακριβή και αποδοτική εκτέλεση όλων των διοικητικών και υποστηρικτικών εργασιών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα διαθέτει ισχυρές οργανωτικές και ηγετικές ικανότητες, εμπειρία στη διαχείριση ομάδας και βαθιά κατανόηση των εσωτερικών διαδικασιών που υποστηρίζουν τη συνολική λειτουργία της επιχείρησης. Ο ρόλος απαιτεί συντονισμό ανθρώπων, προτεραιοποίηση εργασιών, παρακολούθηση δεικτών απόδοσης και στενή συνεργασία με άλλα τμήματα, όπως εξυπηρέτηση πελατών, λογιστήριο, πωλήσεις, ανθρώπινο δυναμικό και διοίκηση.
Ο/Η κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος/η για την κατανομή καθηκόντων στην ομάδα, την παρακολούθηση της παραγωγικότητας, την τήρηση προθεσμιών και τη διασφάλιση της ποιότητας των παραδοτέων. Παράλληλα, θα συμβάλλει στη βελτιστοποίηση διαδικασιών, στην εφαρμογή πολιτικών και στην ανάπτυξη ενός περιβάλλοντος συνεργασίας, υπευθυνότητας και συνεχούς βελτίωσης. Η θέση απαιτεί ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, προσοχή στη λεπτομέρεια και άνεση στη διαχείριση πολλαπλών εργασιών σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
Ο/Η Επικεφαλής Ομάδας Υποστηρικτικών Διοικητικών Λειτουργιών θα λειτουργεί ως βασικό σημείο αναφοράς για την ομάδα, παρέχοντας καθοδήγηση, εκπαίδευση και υποστήριξη στα μέλη της. Θα συμμετέχει στην αξιολόγηση απόδοσης, στον εντοπισμό αναγκών εκπαίδευσης και στην ενίσχυση της αποτελεσματικότητας μέσω κατάλληλων εργαλείων και μεθόδων εργασίας. Επιπλέον, θα συνεργάζεται με τη διοίκηση για την προετοιμασία αναφορών, την ανάλυση λειτουργικών δεδομένων και τη λήψη αποφάσεων που ενισχύουν την επιχειρησιακή αποδοτικότητα.
Η επιτυχία στη θέση προϋποθέτει επαγγελματισμό, εμπιστευτικότητα και ικανότητα διαχείρισης ευαίσθητων πληροφοριών. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα πρέπει να μπορεί να προσαρμόζεται σε αλλαγές, να αναλαμβάνει πρωτοβουλίες και να διατηρεί υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης προς εσωτερικούς και εξωτερικούς συνεργάτες. Αν σας ενδιαφέρει ένας ρόλος με ευθύνη, συντονισμό ομάδας και ουσιαστική συμβολή στη λειτουργική αριστεία του οργανισμού, θα χαρούμε να γνωρίσουμε το προφίλ σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Συντονισμός και καθημερινή επίβλεψη της ομάδας back office.
- Κατανομή εργασιών και παρακολούθηση της έγκαιρης ολοκλήρωσής τους.
- Διασφάλιση ακρίβειας σε διοικητικά αρχεία, αναφορές και εσωτερικά έγγραφα.
- Βελτιστοποίηση διαδικασιών για αύξηση της αποδοτικότητας του τμήματος.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την ομαλή ροή πληροφοριών και εργασιών.
- Εκπαίδευση, καθοδήγηση και αξιολόγηση των μελών της ομάδας.
- Παρακολούθηση δεικτών απόδοσης και σύνταξη σχετικών αναφορών.
- Διαχείριση προβλημάτων λειτουργίας και άμεση επίλυση καθημερινών ζητημάτων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, Οικονομικά ή συναφή τομέα.
- Προϋπηρεσία σε θέση back office ή διοικητικής υποστήριξης.
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση ή εποπτεία ομάδας.
- Άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας με πολλαπλές προτεραιότητες και αυστηρές προθεσμίες.
- Πολύ καλή γνώση MS Office και συστημάτων ERP ή CRM.
- Αναλυτική σκέψη και προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Επαγγελματισμός, υπευθυνότητα και διακριτικότητα στη διαχείριση πληροφοριών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Πόσα χρόνια εμπειρίας έχετε σε περιβάλλον back office;
- Έχετε διαχειριστεί ομάδα στο παρελθόν; Αν ναι, πόσων ατόμων;
- Ποια συστήματα ERP, CRM ή άλλα διοικητικά εργαλεία γνωρίζετε;
- Πώς διαχειρίζεστε αντικρουόμενες προτεραιότητες μέσα στην ημέρα;
- Περιγράψτε μια διαδικασία που βελτιώσατε σε προηγούμενη θέση.
- Πώς προσεγγίζετε την εκπαίδευση και υποστήριξη των μελών της ομάδας;
- Ποιο είναι το επίπεδο γνώσης σας στο Microsoft Excel;
- Είστε διαθέσιμος/η για εργασία σε δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον;
